FAQ
Unser FAQ!
1. Wie lange dauert der Versand?
Die Verarbeitung deiner Bestellung dauert im Regelfall 2-4 Tage. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 12-16 Werktage.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Sofortüberweisung
3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich über kontakt@happyfurrybuddy.com
4. Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Sollte dein Paket beschädigt sein, kontaktiere uns bitte sofort mit Fotos des Schadens und der Verpackung. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung, sei es ein Ersatz oder eine Rückerstattung.
5. Bietet ihr Produkte für bestimmte Tierarten an?
Ja, unser Sortiment umfasst Produkte für:
- Hunde
- Katzen
Bald werden wir unser Sortiment erweitern damit alle unsere Freunde zufrieden sind!
6. Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Natürlich! Du kannst unbenutzte und ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Kontaktiere uns vorher, um das Rücksendeverfahren abzustimmen.
7. Unterstützt ihr den Tierschutz?
Ja, wir arbeiten mit verschiedenen lokalen Tierschutzorganisationen zusammen und spenden regelmäßig, um Tieren in Not zu helfen.
8. Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail unter yamelglob@gmail.com oder über unser Kontaktformular.
9. Gibt es Rabattaktionen?
Ja! Melde dich für unseren Newsletter an und erhalte exklusive Angebote, Rabatte und Informationen über neue Produkte.
10. Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.